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ややこしくするのは自信のないマネジャーだ(ジャック・ウェルチ)
【成分】
◆学ぶのに25年かかったことを5分で教えられるわけがない!?
◆iPhoneはなぜ、できたか
◆前提を決めることができるかどうかが問題
◆前提を決めないとどうなるか
◆前提は正しいかどうかではなく、正しくできるかどうかが問題
◆プロジェクトマネジメントからプロダクトマネジメントへ
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ややこしくするのは自信のないマネジャーだ(ジャック・ウェルチ)
【成分】
◆学ぶのに25年かかったことを5分で教えられるわけがない!?
◆iPhoneはなぜ、できたか
◆前提を決めることができるかどうかが問題
◆前提を決めないとどうなるか
◆前提は正しいかどうかではなく、正しくできるかどうかが問題
◆プロジェクトマネジメントからプロダクトマネジメントへ
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自分の能力を自由に売って働くゴールドカラーが時代をリードする (申元東、コンサルタント)
【成分】
◆サムスンミステリー
◆ゴールドカラーの時代
◆ゴールドカラーはプロジェクトで働く
◆使われないこととやりがい
◆カオスの中で、主体的に関わっていく
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人を信用するのと、仕事を信用するのは全く別物(小山昇、武蔵野代表取締役)
【成分】
◆武蔵野の小山昇社長について
◆人とを信じて問題が起こる
◆人を信じないで問題が起こる
◆やらされ感は悪いことではない
◆問題の本質は仕事と人を切り離す文化の構築
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自分の所属する企業や職場に愛着と誇りを持っている人はCS向上をパフォーマンス向上に結びつけることができる(稲垣公雄、三菱総合研究所)
【成分】
◆顧客が満足すればよいのか
◆CS向上がパフォーマンス向上に結びつくには条件が必要
◆顧客満足は目的ではない?
◆CSとパフォーマンスを連動させるESとモチベーション3.0
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報酬によって人のやる気を短時間起こさせることは可能だが、報酬の効果は次第に弱まりプロジェクトを続けるために必要な長期的モチベーションは失われることもある(ダニエル・ピンク)
【成分】
◆モチベーション3.0
◆金銭的な報酬が活動への興味を削ぐ
◆プロジェクトにインセンティブ給は有効か?
◆目標生産性を上回ったプロマネのやり方
◆長期のプロジェクトではどのようなインセンティブが有効か
◆収益性の最大化と同時に、目的の最大化が必要
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メンバーに対して、自分と同じ責任感や使命感を求めない(上村敏彦、コンサルタント)
【成分】
◆リーダーはずるい!?
◆自由にさせることと責任をとらせること
◆子供を育てることとメンバーを育てること
◆子供を育てるようにリーダーを育てる
◆それでも納得できない方に
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思いをベースに目標を高質化する(一條和生、一橋大学教授)
【成分】
◆MBB(Management By Belief)
◆目標の質が高いとはどういうことか
◆なぜ、目標の質が必要か
◆目標設定という仕掛けに意味を感じられるか
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卓越した人々は「何もかもできる」という錯覚に陥ることなく、自分が抜きんでる可能性のある分野にだけ力を注ぐのだ(ジム・コリンズ、コンサルタント)
【成分】
◆トレードオフ
◆外注からパートナーへ
◆ダントツ品質を目指す
◆顧客を満足させるには
◆顧客満足は結果か目的か
◆得意分野だけで勝負できる能力が必要
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「全部いうたらあかん」というのが大人の世界のルール(八幡和郎、評論家)
【成分】
◆曖昧さを排除するとうまくいくのか
◆分けて分かる
◆なぜ分けなくてはならないのか
◆曖昧さをなくすのではなく、曖昧さを減らすことを目標にする
◆曖昧さを上手に残すのが大人の仕事術
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機能的価値を超えて、顧客が主観的に意味づける「意味的価値」が重要になっている(延岡健太郎、一橋大学教授)
【成分】
◆機能的価値と意味的価値
◆プロジェクトは意味的価値が作れて初めて成功と言える
◆魅力要因を増やすには
◆顧客のことを顧客以上に知る
◆IT業界の失敗
◆プロジェクトで顧客のことを知るには計画的コミュニケションが不可欠
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